Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули все планы. Не стало ни любимого, ни крыши над головой, ни работы. В отчаянии она соглашается на место дворника в ЖК «Мечта», где неожиданно находит своё место. Девушка искренне заботится о соседях: мирит вечно ссорящихся мать и дочь, поддерживает опустившего руки художника, скрашивает дни пожилой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба улыбнулась — появился тот самый «принц», готовый осыпать её вниманием. Но сказка обернулась кошмаром: вместо любви — обман, а вместо счастья — тюремная камера. Однако даже в кромешной тьме найдётся тот, кто протянет руку. И на этот раз — по-настоящему.
